Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo Chile. El tiempo de entrega puede variar según la comuna y disponibilidad del transporte.

¿Cuánto demora el envío?
El plazo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

¿Puedo pagar al recibir?
Sí, en productos seleccionados contamos con la opción de pago al recibir. Esta disponibilidad puede variar según la zona y el producto.

¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Una vez confirmado tu pedido, recibirás la información necesaria para revisar el estado de tu compra.

¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o por WhatsApp. Nuestro equipo te ayudará lo antes posible.

¿Los productos tienen garantía?
Sí, nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fabricación. La garantía no aplica por mal uso, golpes o daños provocados después de recibir el producto.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, puedes solicitar ayuda para cambios o devoluciones dentro del plazo indicado en nuestras políticas, siempre que el producto esté sin uso, en buen estado y con su empaque original.